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Soporte Técnico

Estamos aquí para ayudarte con LEDMETER

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Para cualquier problema técnico, duda sobre tu cuenta o solicitud relacionada con la app, escríbenos al correo oficial de soporte:

📧 support@ledmeter.net
Tiempo de respuesta: hasta 5 días hábiles

Por favor incluye en tu mensaje: tu correo de cuenta, versión de la app, modelo de dispositivo y descripción del problema.

¿Cómo reportar un problema?

1
Abre LEDMETER y reproduce el problema si es posible.
2
Toma una captura de pantalla del error o anota el mensaje exacto que aparece.
3
Envíanos un correo a support@ledmeter.net con la descripción y la captura adjunta.
4
Recibirás una respuesta con la solución o próximos pasos en un plazo de hasta 5 días hábiles.

Preguntas frecuentes

Sí. Las funciones principales de cálculo funcionan sin conexión. La sincronización de proyectos y la autenticación requieren conexión a internet.

Las suscripciones se gestionan desde Google Play Store. Ve a Google Play → Suscripciones → LEDMETER → Cancelar. Tu plan seguirá activo hasta que termine el período pagado.

Usa la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Si el problema persiste, contáctanos en support@ledmeter.net con el correo de tu cuenta.

Sí. Con cuenta activa, los proyectos se sincronizan automáticamente en la nube. También puedes trabajar localmente y los cambios se sincronizarán al reconectarte.

Envía un correo a support@ledmeter.net con el asunto "Eliminación de cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y eliminaremos todos tus datos. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Actualmente LEDMETER está disponible comercialmente para Android en Google Play. La versión para Windows está en desarrollo y llegará próximamente.

Documentación adicional